ОБЩИ УСЛОВИЯ

Общи условия за използване на сайта и услугите предоставяни чрез Интернет сайт www.steampunkburgers.com, собственост на „СТИЙМПЪНК” ЕООД

I. ПРЕДМЕТ

1.1. „СТИЙМПЪНК” ЕООД е еднолично дружество, регистрирано по Търговския закон на Република България, вписано в търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ под ЕИК 208257970, със седалище и адрес на управление гр. Свети Влас 8256, ул. “Кирил и Методий” № 6, електронен адрес (имейл) [email protected], уебсайт: www.steampunkburgers.com.

II. ДЕФИНИЦИИ

При тълкуването и прилагането на настоящите Общи условия използваните термини и изрази ще имат следното значение:

2.1. „Steampunk Burgers“ означава „СТИЙМПЪНК” ЕООД, с ЕИК 208257970. Подробна информация за „СТИЙМПЪНК” ЕООД и контакти за връзка с дружеството се намират в Раздел I „Предмет;

2.2. „Общи условия“ означава настоящите Общи условия и техните приложения, както и всички последващи изменения в тях, които са оповестени и до които имат достъп на Сайта;

2.3. „Препратки“ означава хипервръзки към други сайтове в интернет.

2.4. „Потребител“ означава всяко физическо лице, което използва Сайта.

2.5. „Сайт“ означава домейн (интернет адрес) https://www.steampunkburgers.com/

2.6. „Блог” е Уебсайт, чието съдържание редовно бива допълвано с описания на събития, новини, рецепти, препоръки, файлове, снимки и други информационни материали, представени в хронологичен ред.

2.7. „Новини” са всички новини свързани със Steampunk Burgers, Сайта и Блог.

2.8. „Абонамент” е абонамент за новини или Блог свързани със Сайта и Steampunk Burgers.

2.9. „Продукти Steampunk Burgers“ означава всички продукти, предлагани за продажба от Steampunk Burgers към съответен момент посредством Сайта, които са част от менюто на Steampunk Burgers, публикувано на Сайта.

2.10. „Чат приложение“ означава някое от изброените чат приложения – Viber, WhatsApp, Messenger.

2.11. „Телефон“ означава посочения в Контакти телефон: +359 879 161 176.

2.12. „Място“ означава единствената физическа локация Steampunk Burgers към настоящия момент - ул. Раковина 3, гр. Свети Влас, 8256.

III. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА САЙТА

3.1. Steampunk Burgers e сайт за информиране на Потребителя относно предлагани Продукти от Steampunk Burgers, тяхното съдържание, количество, цена, алергени, това е достъпно на Сайта, чрез който Потребителите имат възможност да правят поръчки по Телефон или Чат приложение, което се явява и договор за покупко-продажба и предоставяне на предлаганите от Steampunk Burgers в Сайта продукти от менюто.

IV. АБОНИРАНЕ ЗА НОВИНИ/БЛОГ И QR КОД ЗА БЕЗПЛАТЕН ПРОДУКТ. СЪГЛАСИЕ С ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

4.1. За да се абонира за Новини от Steampunk Burgers или за Блог на Сайта, Потребителят трябва да попълни форма, достъпна чрез Сайта, като следва указанията. При абонирането си Потребителят посочва електронен адрес (имейл адрес).

4.2. С извършване на абонирането на Сайта, Потребителят приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

4.4. С извършване на Абониране Потребителят декларира и гарантира, че е пълнолетно физическо лице и че използва свой реален имейл адрес за Абониране.

4.5. Потребителят се съгласява и декларира, че ще предостави вярна и пълна информация при попълване на формата за регистрация в Сайта. В случай на промени в заявените обстоятелства при първоначалната регистрация.

4.6. За да се счете за валиден QR кода, Потребителя трябва да има активен Абонамент в момента, когато желае да използва самия код.

4.7. QR кода може да се използва само един път и важи само за един Потребител, който има активен Абонамент.

4.8. QR кода е обвързан с направата на допълнителна поръчка и не може да се използва самостоятелно.

4.9. QR кода не може да бъде заменян за други продукти.

4.10. QR кода не може да бъде предоставян на друг Потребител.

4.11. За Абонирането за Новини/Блог, Steampunk Burgers изисква от Потребителя единствено имейл адрес, никакви други данни не се изискват и не са нужни.

V. ПОРЪЧКИ

5.1. Поръчки могат да се правят чрез посочения телефон на Сайта или чрез Чат приложение.

5.2. Поръчки се правят единствено с опцията „Вземане от място“ от физическия адрес на Steampunk Burgers, ул. Раковина 3, гр. Свети Влас 8256.

5.3. Доставка до адрес НЕ Е ВЪЗМОЖНА.

5.4. Потребителят има възможност за избор от менюто с предлаганите Продукти Steampunk Burgers, достъпно на Сайта. При Поръчка на бургер, Потребителят може да се възползва от опцията „Добавки“ и да персонализира своята поръчка. Steampunk Burgers има право по всяко време и без предварително уведомяване да прави промени в публикуваните в менюто Продукти Steampunk Burgers, цените им и други условия във връзка с взимането на продуктите от място. Потребителите се считат информирани за посочените промени от датата на отразяването им във менюто на Сайта.

5.5. Потребителят може да прави Поръчки на желаните от него Продукти Steampunk Burgers на посочения Телефон, както и в Чат приложение, следвайки следните основни стъпки, за да бъде завършена и изпълнена съответната Поръчка:

5.5.1. Поръчка по Телефон или Чат приложение:

a. Позвъняване на посочения телефон или установяване на контакт в Чат приложение;

b. Потребителя отбелязва желаните от него Продукти Steampunk Burgers, както и всички преференции и Добавки.

c. Потребителя информира за часа на вземане на поръчката от Място;

d. Потребителят потвърждава своята поръчка. След потвърждение Потребителят се задължава да закупи Продуктите Steampunk Burgers, които е посочил по Телефон;

e. Потребителят заплаща своята поръчка при вземането й от Място;

5.6. Премахването на продукти, които се съдържат в бургер, предястия, салати или др. продукти от менюто, предлагани от Steampunk Burgers, не променя цената на продукта!

5.7. Поръчки се приемат в рамките на работното време на Steampunk Burgers, описано на Сайта.

5.8. Към всички поръчки се начислява такса за опаковане на поръчката.

5.9. Към всички поръчки, в които са добавени продукти от типа „Добавки“, се начислява съответната сума, опомената в менюто на Steampunk Burgers.

VI. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

6.1 Всички цени, обявени в Сайта са в евро /EUR/, с включен ДДС.

6.2. Начини на плащане:

6.2.1. Плащане в брой.

6.2.2. С дебитна или кредитна карта чрез ПОС терминал.

6.3. Заплащането се осъществява в момента на получаване на поръчката.

VII. ОТГОВОРНОСТИ

7.1. Steampunk Burgers не носи отговорност за възможни инцидентни пропуски, свързани с актуалността на информацията, която се съдържа в сайта; не носи отговорност за последиците, в т.ч. евентуални вреди, породени от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа или използването на Сайта; не носи отговорност за информацията в сайта от компютърни вируси или други заплахи. Изложената в сайта информация е в съответствие с действащото законодателство, ползването й от страна на потребителите е доброволно и по тяхна инициатива.

7.2. Steampunk Burgers не носи отговорност за пълнотата, валидността и същността на информацията, съдържащата се в сайтовете, към които има Препратки. Включването на линк в съдържанието на Сайта не означава обвързване от страна на Steampunk Burgers. Използването на такъв свързан уебсайт е на собствен риск на Потребителя.

7.3. Steampunk Burgers не носи отговорност за евентуално причинени вреди на потребителя при ползването на услугите в Сайта.

7.4. Steampunk Burgers не гарантира безпроблемен и непрекъснат достъп до Домейна.

7.5. Steampunk Burgers не носи отговорност и не гарантира 100% наличност на всички Продукти Steampunk Burgers предлагани в менюто.

7.6. Steampunk Burgers не носи отговорност за забавяне или неизпълнение на задълженията си по причини извън контрола на дружеството.

7.7. Steampunk Burgers се задължава да спазва договореностите с Потребителя.

7.8. Продажбата на продукти и услуги се регламентира от законите на Република България. За допълнителни въпроси потребителят може да се свърже с Steampunk Burgers чрез e–mail адрес [email protected] за обратна връзка.

7.9. Всеки потребител, записал се за нашия информационен бюлетин, може да откаже абонамента си по всяко време. Отписването от информационния бюлетин става от линка във футъра на информационния бюлетин: unsubscribe me from this list/ отпиши ме от списъка с абонати. Данните, които потребителят е предоставил при регистрацията за информационния бюлетин, ще бъдат изтрити от нашата база данни в срок от 1 работен ден от отварянето на заявката.

7.10. Steampunk Burgers не носи отговорност в случай на невъзможност за абониране чрез Сайта, или в случай че няма достъп в определен момент до която и да е част от Сайта или достъпът е с влошено качество поради каквато и да е причина. Steampunk Burgers не носи отговорност за вреди, причинени върху телекомуникационни съоръжения, софтуер и хардуер, или за загуба на данни, произтекли от материали или ресурси, използвани по какъвто и да било начин посредством Сайта.

7.11. Steampunk Burgers не носи отговорност за целите и дейността на Потребителя във връзка с използване на Сайта.

7.12. Steampunk Burgers има право да откаже да изпълни Поръчка на Потребител.

VIII. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

8.1. Съгласно чл 50 от Закона за защита на потребителите, купувач, който има качеството на потребител по смисъла на ЗЗП, има право да се откаже от договора за продажба от разстояние и да поиска връщане на поръчаните и закупени от него стоки в срок от 14 дни от приемане на стоките. В този случай за предлаганите Продукти Steampunk Burgers, Потребителите нямат право на отказ по чл. 50 от ЗЗП, тъй като предлагани от Steampunk Burgers продукти са с кратък срок на годност по смисъла на чл. 57, т. 4 от ЗЗП.

8.2. (1) Независимо от 8.1, Потребителят има право да предяви рекламация, в рамките на 1 час (един час), считано от часа на получаване на поръчката на Място, в случай че Поръчката е непълна или доставените Продукти не съответстват на направената Поръчка от Потребителя. Ако рекламацията е направена след този срок Steampunk Burgers не се задължава да следва политиката за приемане на рекламации.

8.3. В рамките на срок по алинея (1) и при същите условия Потребителят може да направи рекламация по някои от следните начини:

• a. На място в търговския обект на Steampunk Burgers
• b. Чрез обаждане по телефон +359 879 161 176
• c. Чрез имейл, изпратен до имейл адрес на Steampunk Burgers: [email protected]. Steampunk Burgers може и има правото да поиска от Потребителя да представи снимка на рекламирания Продукт, за да може да прецени основателността на рекламацията.

8.4. Промяна или анулиране на Поръчка след нейното потвърждение не може да бъде направена.

8.5. При предявяване на основателна рекламация Steampunk Burgers по своя преценка предлага някоя от следните възможности за разрешаване на вече установения проблем:

• a. Замяна на Продукта с нов.
• b. Отстъпка или допълнителен продукт при следваща поръчка.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

9.1. Сайтът с интернет адрес https://www.steampunkburgers.com е собственост на Steampunk Burgers.

9.2. Сайтът с интернет адрес https://www.steampunkburgers.com и всички права върху съдържанието на Сайта, включително, но не само, текстове, изображения, графични лога, графики, аудио и видео материали са собственост на Steampunk Burgers съгласно Закона за авторските права и сродните му права и се защитават от законите за интелектуална собственост.

9.3. Потребителя има достъп до съдържанието с оглед ползването му за лични нужди в съответствие с настоящите Общи условия и няма право да използва, записва, съхранява, възпроизвежда, променя, адаптира или разпространява публично обекти на интелектуална собственост, които са му станали достъпни при ползването на услугите.

9.4. Потребителя няма право да премахва знаците за търговска марка и принадлежност на друго право на интелектуална собственост от достъпните му материали, независимо дали носителят на съответните права е Steampunk Burgers или друго лице.

9.5. Не е позволено копиране, променяне, разпространение, публично представяне или използване на съдържание от Сайта без предварителното писмено разрешение на Steampunk Burgers. Изключение прави когато е за лично, нетърговско ползване на Потребителя.

X. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

10.1. С оглед периодичното допълване и модификации на Услугите, тяхното усъвършенстване и разширяване, както и във връзка с възможни законодателни промени, които рефлектират върху тях, Общите условия могат да бъдат променяни от Steampunk Burgers. Тази промяна може да се извършва и при изменение на вида, естеството или технологията на предоставяните Услуги, при прекратяване предоставянето на определени Услуги, както и при изменение в икономическите условия.

10.2. При извършване на промени в Общите условия, Steampunk Burgers ги довежда до знанието на потребителите чрез публикуването им на www.steampunkburgers.com. Направените промени от Steampunk Burgers влизат в сила от деня на обявяването им на Сайта.

XI. КОНТАКТ

11. За въпроси и коментари, свързани с Общите условия на Сайта или с дейността на Steampunk Burgers, моля, свържете се с нас на имейл адрес: [email protected]

Тези Общи условия се считат за приети от Управителя на Steampunk Burgers на 18.02.2026 и се прилагат от всички потребители на Сайта. При промяна или допълнение на Общите условия Steampunk Burgers актуализира вече публикуваните Общи условия, които стават задължителни за Потребителя и за Steampunk Burgers от момента на публикуване на съответната актуализация.